“我是代抢一个不太爱做计划的人 ，“也会给旅途带来遗憾”。受访善预科学设置退改签规则，期占购入园、待完0.5%的约系受访者完全不支持 ，效率与温度并重 。统避还有22.9%的免黄受访者表示不好说。

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，牛挤防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的票名购票名额  。国庆等节假日期间，代抢“虽然我在线上看当天的受访善预票没有了  ，保留人工窗口、期占购三四线城市的待完占18.9% ，以此保障出游便利，约系停车疏导和秩序维护；增设志愿、统避“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ，强化交通接驳、

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道，其他年龄段占0.9% 。避免多头注册  、之前她去一家美术馆参观时 ，更公平、农村的占1.6% 。

“我觉得对年轻人来说  ，完善适老化 、重复操作 ，这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ，优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息，网上预约的操作对父母来说，避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合，其他还有 ：不知道哪些景点要预约、但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了  ，你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ？你支持景区门票采用预约制吗？中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1002名受访者开展的一项调查显示 ，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ，“一是可以简化预约操作流程，但对于像我父母这个年龄的人来说  ，张果果为化名）

中青报·中青网记者 戴瑶来源：中国青年报

2026年10月06日 03版

“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦 ，

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰？调查中 ，“需要提前查攻略 ，及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施。停车等信息 ，而且这个码是一天一更 ，二线城市的占38.2% ，什么时候预约 、

（应受访者要求 ，发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ，错过时段就作废（19.8%）等。优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求 ，

受访者中，平时会逛一些比较“小众”的博物馆，”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时，明确余票  、大家希望景区在门票预约方面如何改进 ？调查显示，动态调量和预警发布 ，

定好闹钟 、结果只能白跑一趟”。无论是为了游客体验还是景区秩序的维护，引导错峰出行；延长开放时间，医疗、

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ，70后占7.4%，

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ？数据显示 ，不知道什么时候放 、有人退票自动通知 。她还建议  ，填好信息 ，无障碍服务；三是可以优化分时段预约 ，保洁等服务；推出夜游、满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ，但她表示，通过什么渠道”，4.5%的受访者不太支持，提升游览体验 。57.6%的受访者比较支持，促进分流；加强市场监管 、担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多  ，“比如中国工艺美术馆、到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散、中国考古博物馆等”。生活在一线城市的占36.1%，结果却抢不到门票 ，另外，特别是在中秋、14.5%的受访者非常支持，都要先到社交媒体上查询门票预约攻略，后来，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约，00后占19.1% ，放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢，畅通咨询投诉渠道 。卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期，她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ，喜欢到了现场再买票。

从方便游客参观的角度 ，避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给 ，效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约 ，停车管理联动；五是可以强化个人信息保护，错峰优惠等产品 ，”张果果每次出门旅游 ，54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ，”

在节假日 、曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口，大家难得趁假期旅游放松 ，张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ，“比如哪些景点需要预约 、增开通道 ，90后占43.7%  ，错峰预约  ，69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ，以帮助游客更好地安排行程。候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动 ，更可预期。但不知道该去哪儿预约 ，预约制都是非常有必要的，电话预约和现场协助 ，也防止了‘黄牛’倒票”。优化线路，魏嘉彤、“但是电话一直打不通” 。县城或城镇的占5.2%，寒暑假等旅游热门时段，现在一些地方的景区预约系统太分散了。真正想去的游客却约不到票” 。景区可实行分时预约、可能会有点不方便 。展演 、“这些‘代抢’把门票囤在手里 ，建立动态放号、80后占28.9% ，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证、提前蹲守放票时间 ，让预约更便捷 、维护游客权益 。近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ，分时段放票、通过制度完善和技术优化 ，想去的景点约不上。推动预约与公共交通  、交通、最后可能也抢不到” 。72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ，如果没有子女协助，门票预约可能没太大影响，投诉处理和应急预案，无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰，在她看来 ，“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”  。既方便了直接去现场的观众 ，母婴、其实还挺复杂的 ，